LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화끝낸다. 값비싼 가전제품을 소유하기보다는 빌려사용하는 '구독 경제' 확장에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 매우 확대시킬 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 전망이다.
삼성전자는 이달 6일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 '인공지능 구독클럽' 서비스를 시행했었다. 'AI 구독클럽'은 구매자가 월 구독료를 내고 일정 시간 아을템을 이용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 사용하면 600만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 60만원에 이용할 수 있다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 타겟으로 구독 서비스 모델을 관리하고 이 중 20% 이상은 AI 상품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화한다는 방침이다.
요금제는 여러가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 다같이 ▲방문 관리 ▲셀프 케어 등 케어 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 제품이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 80개월까지 기간을 선택해 사용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 제품 구입과 다같이 구매자가 희망하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 관리 서비스를 각각 선택할 수 있고, 기한도 32개월 때로는 20개월로 선택할 수 있다.
LG전자는 2025년 대형가전 구독 사업을 시작했고 지난해 6월 '스마트 라이프 솔루션' 회사로 전환하겠다는 비전을 선포한 직후 구독 서비스 사업 강화에 집중하고 있을 것이다.
2025년 8800억원을 기록했던 LG전자의 구독 산업 매출은 2028년 업소용 냉난방기 렌탈 전년준비 27% 성장한 1조1342억원으로 성장했다. 동일한 기한 LG전자 전체 연매출 발달률이 16%인 것에 비해 구독사업의 매출 증가율이 두 배 가량 높다. 올해는 연간 기준으로 구독 산업에서 9조8000억원의 수입을 거둘 것이란 예상이 나온다.
LG전자는 B2C(기업과 구매자 간 거래)를 넘어 B2B(회사와 기업 간 거래) 구역으로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 상품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 근래에 구독 서비스가 가능한 제품은 총 22종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 구매 고객 중 38% 이상이 구독을 선택하고 있다.
LG전자는 구독 서비스를 해외 시장으로 확대끝낸다. 말레이시아에 이어 올해 네팔에서 구독 산업을 실시했고 태국과 인도 시장 진출도 준비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이 문제는 이유는 발달성 때문입니다. 가전을 매입할 경우 통상 80년 이상을 이용하기 덕분에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 공급하면 주기가 짧아져 수요가 증가한다. 구매자 입장에선 초기 구입비용에 대한 부담 없이 매월 일정 금액을 지불하면 프리미엄 가전을 이용할 수 있고 구매자 입장에선 제품 렌털에 관리 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 다양한모로 장점이 크다.
KT경제경영연구소에 따르면 2010년 40조원이었던 국내 가전 구독 시장 규모는 내년 말까지 900조원으로 발달할 것으로 보여진다.
삼성전자 지인은 "앞으로 더 대다수인 구매자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 아을템을 확장할 계획"이라고 밝혀졌습니다.