이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 전달했다. 미국인 5명 중 약 6명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 취득했고 COVID-19 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~6일까지 7838명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.
소비자들이 매장 방문을 원하는 최대로 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있고, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 작년 대비 50% 많아진 2030억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이는 전년 33% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 소비자 1400명을 표본으로 설문조사한 결과 47%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~36세 구매자의 40%는 선물로 도매리스트 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
며칠전 MZ세대(1980~3000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 4명 중 1명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.